在日常中，我们必然会遇到各种各样的突发事件和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力的过程。无论家庭、学校还是小团体，都是社会的一个缩影，在这些相对较小的范围内，我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。因此，只有提高自己在较小范围内的应变能力，才能推而广之，应付更为复杂的社会问题。

应急应变类试题就是设置这样的一种突发的特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。也就是要求考生面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

从命题的内容性质上，我们可以将其分为一般类的突发问题和公共类的突发事件。一般类的往往就是日常生活或者工作中相对影响和危害较小的突发问题，它只是对当前的工作或者生活节奏造成一定程度的干扰；而公共类的突发事件往往会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对。

根据中国2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

如何回答此类题目？

在回答这类试题时，一是要注意心理的稳定性和强大的心理调试能力，迅速分析情况，积极思考相应对策，提出恰当的措施。二是要注意身份定位，身临其境，将自己置身于题中设定的情境中，以给定新的身份为出发点，进入一个处理突发事件的模拟过程。三是要扩宽思维，尽可能多提具有可行性的对策，这是答题中的亮点，也是考生个性化的体现。一个突发事情往往不止一个解决办法，考生应针对不同假设情况做出相应对策，并权衡利弊选择实施，最终将事件顺利解决。

具体而言，其完整的答题思维应该是这样的：

第一，分析情况。因为题目设定的“我”是另外一个具有特殊身份的人物，所以一方面要先明确“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责；另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，我也需要对其进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出对策，解决问题。确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。

第三，总结提高。将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。惩前毖后，未雨绸缪是公职思维十分重要的要求。

因此，从逻辑上讲，一般的应急应变答题思路应该包括“谈认识——提对策——作总结”的过程。

以上就是应急应变题型的答题思路，但是在回答过程中要注意几个问题：

第一，大谈“认识”。长篇大论地讲突发状况可能造成的危害和影响或者不停地讲着“假大空”的套话。

第二，自身定位模糊。很多考生不能准确把握给定角色，无法明确自身工作目标，导致所要解决的主次矛盾判断失误。

第三，对策不科学。一方面根据应急应变类的题目的设置要求，考生应该尽可能多地提出可行的对策很多同学在面对的时候最大的困难应该是没有办法提出多种方法或者措施有效地解决突发问题，结果是答题内容单调重复、解决问题缺乏灵活性；另一方面，处理问题过程中措施不得当。

所以，面对应急应变题目时，我们要根据题目具体问题具体分析，了解题目中问题的轻重缓解，做好相应的有序处理，全局上把控才能真正解决问题。